对于快印店,这些销售误区你遇到过么?
发布时间:2019-04-24 15:34:27
对于很多图文快印店而言,有非常大一部分客源是来自老客户的介绍,这是一种有效、省力并且能快速建立客户信任的优秀渠道,也是大型图文连锁店开发客户的主要方法之一,但是也有很多快印店老板觉得这样让客户介绍,会导致客户的不满,从而可能连老客户也失去了。这样的认识误区具体来说有以下五种。
很多销售人员认为签单只为成交一笔生意,其实如果能建立自己的品牌,赢得客户的认同。比如,一家快印店为客户制作了一张营销型海报,让客户的活动取得了非常好的效果。出于对那家店铺的高度认可,过了不久,该客户给他介绍了一个新客户,又促成了一笔大订单。
其次就是已经签了客户的单,不好意思再麻烦。这就需要销售人员调整心态,正确认识产品;理解产品对客户的价值;同时用服务与诚意让客户满意。
第三是一些销售不敢开口要求转介绍,觉得不好意思,欠了别人的人群。因此销售人员需要努力提高自身素质,培养自信来;让客户认可自己的品德、知识、专业、成为客户的朋友;不要不好意思,只要敢张嘴,机会就有50%。
在让客户介绍的过程中,很多销售容易给客户一种强卖的感觉,其实只需让客户觉得你并不是志在必得,这样就能减轻客户的压力,更容易获得资源。
最后也是销售人员最容易犯的错误,那就是老客户介绍了新客户后,没有和介绍人进行充分的沟通就贸然拜访,从而导致客户的反感,因此销售需要记住,上门拜访之前,一定要先和介绍人沟通到位,了解具体情况后再试着接触。